Detailansicht: Top : BWL : Marketing : Ein Simulationsmodell zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von Customer-Relationship Management Systemen

Art der Arbeit: Diplomarbeit
Arbeit erwerbbar: keine Angabe
Verfasser: Alexej (Email: m_alexej@hotmail.com)
Abgabedatum: tt/mm/jjjj
Uni / FH: Stuttgart

Beschreibung

Innerhalb der Diplomarbeit soll ein Simulationsmodell zur (groben) Vorabschätzung der Wirtschaftlichkeit eines CRM Systems entwickelt werden. Das Modell soll mögliche Nutenpotentiale abhängig von Unternehmensmerkmalen (z.B. Anzahl Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsmodell direkt /indirekt) quantifizieren und somit priorisieren, um daraus Potential und Handlungsempfehlungen für die CRM Systemauswahl abzuleiten. Das Modell soll hierbei auf die Bedürfnisse und Rahmenbedingungen für klein- und mittelständische Unternehmen abgestimmt sein.

Kommentare

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Name: Michael Bader (E-mail: mail@michael-bader.net) - 07/29/03 16:17
Salut, schreibst du gerade an deiner Diplomarbeit, oder bist du schon fertig? Die meine wird ähnlich gelagert sein, evtl. könnte man sich einmal austauschen.

Name: A.Steiner (E-mail: AndiSteiner@gmx.de) - 01/13/05 18:24
Hi, ich fange gerade eine Diplomarbeit zum Thema "CRM - Zielsetzung und Erfolgsmessung" an und arbeite parallel bei der Einführung eines CRM in einer mittelständischen Firma mit. Über jegliches Material würde ich mich sehr freuen. Viele Grüße A. Steiner