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Art der Arbeit: Diplomarbeit
Arbeit erwerbbar: kostenlos
Verfasser: Thomas Bolz (Email: mail@thomasbolz.de)
URL: http://www.imafdi.de/daarch_03.htm
Abgabedatum: 09/1998
Uni / FH: Universität Karlsruhe
Beschreibung
Kurzbeschreibung und Gliederung
Gliederung
1 Einleitung
1.1 Einführung in das Thema
1.2 Problemstellung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Technologische Grundlagen von Electronic-Commerce-Systemen
2.1 Systemarchitektur
2.2 Systemplattformen und zugrundeliegende Datenbanken
2.3 HTTP-Server
2.4 HTTP-Client
2.5 Performance und Skalierbarkeit
2.6 Mallfähigkeit
2.7 Erweiterbarkeit, Offenheit und Schnittstellen
2.8 Sicherheitsaspekte
2.9 On line Bezahlungsverfahren
2.10 XML/EDI
2.11 R/3 Unterstützung
3 Funktionen von Electronic-Commerce-Systemen
3.1 Produktkataloge
3.2 Personalisierung
3.3 Kundenverwaltung
3.4 Warenwirtschaft
3.5 Bestellabwicklung
3.6 Monitoring
3.7 Community-Building
3.8 Staging
3.9 Kommunikation
4 Phasen und Merkmale des Investitionsgütervertriebs
4.1 Vorakquisition
4.2 Akquisition
4.3 Verhandlungsphase
4.4 Auftragsabwicklung
4.5 Service
4.6 Querschnittsfunktionen
4.7 Querschnittsmerkmale
5 Analyse der Vertriebsprozessunterstützung durch EC-Systeme
5.1 Vorakquisition
5.2 Akquisition
5.3 Verhandlungsphase
5.4 Auftragsabwicklung
5.5 Service
5.6 Querschnittsfunktionen
5.7 Querschnittsmerkmale
5.8 Ergebnis der Untersuchung
6 Kriterienkatalog zur Beurteilung von Electronic-Commerce-Systemen
6.1 Technologien
6.2 Funktionen
6.3 Ergebnis der Untersuchung
7 Resume und Ausblick
A Glossar
Literatur / Quellen
Auszüge aus dem Literaturverzeichnis:
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