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Art der Arbeit: Diplomarbeit
Arbeit erwerbbar: keine Angabe
Verfasser: Andreas Zorell (Email: andreas@zorell.de)
URL: http://www.zorell.de
Abgabedatum: 01/1999
Uni / FH: Universität Mannheim
Beschreibung
Die Internet-Technologie stellt neue Herausforderungen an das Management in nahezu allen Wirtschaftsbereichen. Dabei bedeutet der professionelle Einsatz dieser Technologie für ein Unternehmen wesentlich mehr als lediglich die Präsenz im World Wide Web mit einer eigenen Website.
In der vorliegenden Arbeit wird zunächst im ersten Kapitel die Funktionsweise der Internet-Technologie erläutert. Die Möglichkeit der Zugangsbeschränkung und die dadurch entstehende Klassifikation in Internet, Intranet und Extranet beinhaltet unterschiedliche Möglichkeiten der elektronischen Abwicklung von Geschäftsprozessen. Diese Einsatzmöglichkeiten aus Sicht der Unternehmen werden im Überblick dargestellt.
Im zweiten Kapitel wird der Fokus auf das Online Shopping gerichtet. Die erwarteten Umsätze in diesem Bereich werden als sehr optimistisch eingeschätzt. Es werden Gründe für die erwartete Zunahme des Handels von Gütern und Dienstleistungen über das Internet dargestellt. Da die tatsächlich erzielten Umsätze in vielen Fällen heute noch gering sind, stellt sich die Frage nach den Faktoren, die die Verbraucher vom Online Shopping abhalten. Die Problemfelder werden analysiert und Lösungsansätze vorgestellt. Dabei besteht die Aussicht, daß sich die heute noch bestehenden hemmenden Faktoren abbauen lassen und deshalb der Handel über das Internet stark an Bedeutung gewinnen wird.
Das dritte Kapitel beinhaltet die Konzeption einer E-Commerce-Plattform anhand einer konkreten Aufgabenstellung aus der Praxis. Ein norddeutsches Logistikunternehmen plant den Aufbau einer logistischen und kommunikativen Plattform für einen Home-Delivery-Service. Dabei soll sowohl Hersteller- als auch Handelsunternehmen der Absatz über elektronische Märkte ermöglicht werden. Der Aufbau dieser Plattform stellt Anforderungen an die Informationsverarbeitung, an das Marketing und an die Logistik. Insbesondere sollen die bestehenden Softwarelösungen für die Eignung des Einsatzes bei diesem Unternehmen evaluiert, sowie deren Integration in die bestehende Betriebssoftware dargestellt werden.
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